周焱：IT技与通信技术结合 为保险业提供优质服务
摘要：会中中国电信集团公司*企客户事业部副总工程师周焱表示,中国电信将通过移动展业、移动查勘，定位调度以及移动全球眼与保险行业相关的新的IT技术与通信技术结合，为广大保险业朋友以及接受保险业服务的客户提供更加优质的服务。这么多年建设中，中国电信在保险行业业务有比较大的突破，从一个传统的以通讯、业务、宽带业务为主的电信运营商
12月1日第六届保险业管理信息化高峰论坛在北京世纪金源香山商旅酒店举办。会中中国电信集团公司*企客户事业部副总工程师周焱表示,中国电信将通过移动展业、移动查勘，定位调度以及移动全球眼与保险行业相关的新的IT技术与通信技术结合，为广大保险业朋友以及接受保险业服务的客户提供更加优质的服务。
以下是周焱发言实录：
各位领导，各位朋友，很高兴第四次参加我们保险信息化高峰论坛，我参加这个活动受益匪浅，首先请允许我代表中国电信集团向各位参加了这次论坛的领导、朋友表示热烈地欢迎，对主办方中国保险报对我们的要求和这么多年工作的支持表示感谢！保险行业作为最富有创新精神的行业，也是我们非常看重的行业，也是中国电信这么多年业务上非常重要的合作伙伴。
随着我们社会整个信息化进程加速，我们这么多年也一直和保险同仁一起密切合作，相互支持，共同促进保险业信息化水平的快速提升。现在信息技术的应用已经成为保险行业发展的重要基础，业务交往中我们也双方结下了深厚的友谊。这么多年建设中，中国电信在保险行业业务有比较大的突破，从一个传统的以通讯、业务、宽带业务为主的电信运营商开始，我们已经发展到系统集成、络安全、视频会议、视频监控、呼叫中心、外包、络运营外包、灾备服务外包，特别是我们从2009年获得了3G牌照以后，我们的移动业务在保险行业，比如移动查勘，移动理赔已经得到常规应用。最近我们也在探讨通过移动的方式进行展业。我相信这些拓展离不开诸位领导，诸位朋友对我们全力以赴的支持 。
从中国电信来讲，我们下一步准备借着IT技术一些新的发展趋势，比如物联、云计算，我们第一方面要做好自己的基础络工作，进一步优化络的管理，进一步提升络的速度和传输效率，进一步做好我们的呼叫中心外包、灾备外包，企业主机服务等基础业务。通过移动展业、移动查勘，定位调度以及移动全球眼与保险行业非常相关的新的IT与通信技术结合的业务，为广大保险业朋友以及接受保险业服务的客户提供更加优质的服务。
在这次论坛上我们会重点介绍云计算相关的技术，很多技术是中国电信作为云计算的使用者自己的一些体会，希望与大家探讨一下如何在保险业获得更广泛的应用，全面提升服务水平，努力创造客户价值，不断谋求共同发展。我们将继续发挥基础络和宽带互联的优势，进一步加强移动业务和络应用的融合创新，以满足广大客户的综合信息服务的需求，为保险业的信息化应用提供更加有力的支撑和保障，同时也希望借此机会进一步加强与各位的沟通，密切协作，携手共进，在信息化的时代共创美好未来。